慢必賠全省上線(xiàn)！我們努力奔跑，才能讓味蕾和夢(mèng)想都在路上
2018年某日晚上7時(shí)許，郭鵬飛像以往一樣拿著(zhù)沉甸甸的兩箱福佳白與備注的紅酒開(kāi)瓶器前往29分鐘配送區域星河灣送貨，在走到龍城大街平陽(yáng)路口時(shí)，天氣突變暴雨傾盆，一時(shí)來(lái)不及避雨，瞬間衣服全部打濕，被淋成了“落湯雞”。
郭鵬飛及時(shí)聯(lián)系顧客因突降大雨，可能會(huì )延時(shí)10-20分鐘，顧客說(shuō)：“不著(zhù)急，慢慢送就行，慢點(diǎn)騎車(chē)注意安全。”暖心的話(huà)語(yǔ)讓被淋濕的騎手心中頓覺(jué)溫暖。
10分鐘后雨勢漸微，美酒順利送達。這時(shí)郭鵬飛發(fā)現身上帶的開(kāi)瓶器在路上不慎遺落，顧客雖然表示理解，但如此溫暖的人怎么能不滿(mǎn)足他的一個(gè)小小的要求呢？
下樓后郭鵬飛脫掉了已經(jīng)濕漉漉的上衣擰干并重新穿上，他并沒(méi)有直接回門(mén)店，而是伴著(zhù)淅淅瀝瀝的小雨在周邊自費買(mǎi)到了一個(gè)簡(jiǎn)易開(kāi)瓶器并返回顧客家中，送到了顧客手里，并再次向顧客表達了今天送貨延遲的歉意。
就在郭鵬飛等電梯準備下樓時(shí)，顧客開(kāi)門(mén)從家中走出手里拿著(zhù)一包煙塞到了郭鵬飛的手里，并說(shuō)了一句：”兄弟辛苦啦，謝謝你。“
我想在大雨傾盆的時(shí)候，在冒雨推車(chē)前行，抱著(zhù)兩箱啤酒淌水的時(shí)候，他的心里有一瞬間一定是五味雜陳，但當他把開(kāi)瓶器送到顧客的面前和顧客把煙塞到他手里的那一瞬間，他們的心里肯定有所觸動(dòng)。
其實(shí)這樣的配送故事肯定有很多，它會(huì )發(fā)生在每一家門(mén)店，發(fā)生在每一位員工身上。
酒的含義從來(lái)都不只是一個(gè)飲品那么簡(jiǎn)單。在你失落時(shí)它第一個(gè)給你慰藉、在你開(kāi)心時(shí)它第一個(gè)為你慶祝，它是你愛(ài)情親情友情的紐帶，也是你成功路上的敲門(mén)磚。
我們經(jīng)常在某寶上看到類(lèi)似的評論/對話(huà)：
“能不能在x月x日前送到，
這是送給女朋友的節日禮物！”
“買(mǎi)了一瓶酒準備浪漫的燭光晚餐，
蠟燭都燒完了，酒還沒(méi)到！”
有的時(shí)候在網(wǎng)上買(mǎi)東西總會(huì )遇到類(lèi)似的事情，而商家給出的回答也模棱兩可，問(wèn)今天能發(fā)貨嗎，得到的回答一定是：親，我們承諾在48小時(shí)內發(fā)貨，盡快給你安排呢。每到這個(gè)時(shí)候，玖妹都氣的想取消訂單。
一段完美的購物體驗有時(shí)候就是在等待中慢慢消磨殆盡。為了提升我們的客戶(hù)體驗，讓每單美酒都能夠溫暖你。
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*要求送達時(shí)間=客戶(hù)下單時(shí)間+配送時(shí)長(cháng)19、29、59分鐘（依據距離判定）
超時(shí)立賠方式
以紅包形式賠付給客戶(hù)現金，在規定時(shí)間內未到達，如下賠付：
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